Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales tratados a través de esta web es ESCUELA DE NATACIÓN AQUASPORT SL, con NIF B82667767 y domicilio en calle de la Gavia Seca, 10, local, 28031 Madrid, España.

Puedes contactar con nosotros en info@aquasport.cc, en el teléfono 913 31 30 80 o mediante comunicación dirigida a nuestro domicilio.

2. Ámbito de esta política y datos tratados

Esta política explica el tratamiento de datos relacionado con aquasport.cc, sus formularios, comentarios, comunicaciones comerciales y canal de empleo. La web tiene carácter informativo y permite realizar consultas; no permite contratar ni pagar actividades en línea. La gestión presencial de inscripciones y actividades se informa en el momento de recoger los datos correspondientes.

• Consultas: nombre, apellidos, dirección de email, teléfono, actividades de interés y contenido del mensaje.
• Comentarios: datos facilitados en el formulario de WordPress, contenido del comentario e información técnica asociada al envío, como IP y navegador. El nombre y el comentario destinados a publicación podrán ser visibles para otras personas.
• Empleo: datos de contacto, formación, experiencia y demás información profesional del currículum enviado a dirtecnica@aquasport.cc.
• Promociones: email, datos de contacto e intereses facilitados al solicitar información comercial.
• Interacción con emails: eventos de apertura y clics en enlaces, junto con los identificadores y datos técnicos asociados al seguimiento.
• Análisis de uso con Microsoft Clarity: clics, desplazamientos, movimientos del puntero, páginas visitadas y otros eventos de interacción, junto con identificadores seudónimos y datos del navegador y dispositivo. Esta información permite generar mapas de calor y reconstrucciones de sesiones de navegación.
• Navegación: IP, información del navegador y dispositivo, páginas visitadas, identificadores y eventos técnicos o publicitarios, según los servicios utilizados y las preferencias de consentimiento aplicables.

Los datos proceden de la información que facilitas, de tu interacción con nuestras comunicaciones y de las tecnologías utilizadas durante la navegación. Los campos señalados como obligatorios son necesarios para gestionar el envío correspondiente; sin ellos es posible que no podamos tramitarlo o responder.

No solicitamos datos de salud ni datos específicos de menores en estos formularios. Evita incluir información sensible, documentos de identidad o datos personales innecesarios de otras personas. Si consultas sobre una actividad infantil, facilita tus datos de contacto como persona adulta.

3. Para qué utilizamos los datos y con qué base jurídica

• Atender consultas sobre actividades: responder a las solicitudes de información y gestionar las medidas precontractuales que pidas, conforme al artículo 6.1.b del RGPD. Las comunicaciones generales se atienden sobre la base del interés legítimo en mantener un canal de contacto con las personas interesadas, conforme al artículo 6.1.f.
• Gestionar comentarios: tramitar y publicar las aportaciones enviadas voluntariamente, sobre la base del consentimiento del artículo 6.1.a. La moderación y prevención de abusos responden al interés legítimo en mantener un espacio de participación lícito y seguro.
• Gestionar candidaturas: valorar solicitudes de empleo y contactar con las personas candidatas, como medidas precontractuales del artículo 6.1.b. La conservación para futuras vacantes requiere una autorización separada y opcional.
• Enviar promociones por email: comunicar novedades, actividades y ofertas de Aquasport Vallecas a quienes las soliciten, con su consentimiento, conforme al artículo 6.1.a del RGPD y a la LSSI-CE. Rechazar las promociones no impide enviar una consulta ni recibir respuesta.
• Medir la interacción con campañas: conocer aperturas y clics para evaluar su eficacia. El seguimiento individual requiere un consentimiento informado que comprenda esta finalidad. La autorización para recibir promociones no sustituye por sí sola la autorización necesaria para su seguimiento.
• Analizar visitas y medir publicidad: utilizar Google Analytics y el píxel de Meta para conocer el uso de la web, medir campañas y realizar seguimiento publicitario, sobre la base del consentimiento para las finalidades correspondientes.
• Mejorar la experiencia de navegación: utilizar Microsoft Clarity para analizar cómo se utiliza la web mediante métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducciones de sesiones, detectar dificultades y mejorar sus contenidos y funcionamiento. La base jurídica para este análisis y las tecnologías de seguimiento no necesarias es el consentimiento, conforme al artículo 6.1.a del RGPD.
• Mostrar mapas y contenidos externos: facilitar la localización de las instalaciones y el acceso a vídeos y otros contenidos. El tratamiento técnico necesario para mostrar el mapa se vincula al interés legítimo en ofrecer información de ubicación; las tecnologías no necesarias de terceros requieren consentimiento cuando sea exigible.
• Proteger la web: prevenir spam, bots y accesos abusivos, sobre la base del interés legítimo en la seguridad de los servicios y sus usuarios. Este interés no autoriza por sí mismo el seguimiento publicitario.

Los intereses legítimos se limitan a atender comunicaciones, moderar contenidos y mantener el funcionamiento y la seguridad de los servicios. Puedes oponerte a los tratamientos basados en esta causa cuando proceda, en los términos indicados en el apartado de derechos.

4. Proveedores y destinatarios

Para el funcionamiento de la web y la gestión de las comunicaciones utilizamos los siguientes servicios:

• IONOS: alojamiento de la web y servicio de correo electrónico.
• Brevo: formularios, gestión de contactos y consultas, envío de campañas por email y estadísticas de aperturas y clics. Consulta sus condiciones y acuerdo de tratamiento de datos.
• Google: Google Analytics, vídeos de YouTube y recursos asociados a contenidos mostrados en la web, como imágenes de reseñas. Consulta la Política de privacidad de Google.
• Microsoft Clarity: análisis de comportamiento, mapas de calor y reconstrucción de sesiones. El servicio utiliza cookies propias y de terceros y otras tecnologías para relacionar interacciones. Microsoft trata información conforme a su Declaración de privacidad, que describe también sus finalidades de mejora de productos y publicidad según los datos y las opciones aplicables.
• Meta: píxel para medición y seguimiento publicitario, que permite relacionar eventos de navegación con sus servicios y perfiles cuando resulte posible. Consulta la Política de privacidad de Meta.
• Cloudflare Turnstile: análisis de señales técnicas para distinguir personas de bots y proteger los formularios. Cloudflare describe un papel de encargado al proteger la web y de responsable para mejorar su detección. Consulta su anexo de privacidad de Turnstile.
• OpenStreetMap Foundation: suministro de las imágenes del mapa mostrado mediante Leaflet. Su carga comunica datos de conexión, como IP e información del navegador, a los servidores que prestan el servicio. Consulta la Política de privacidad de OpenStreetMap Foundation.
• Complianz: gestión de las preferencias e información sobre cookies y tecnologías relacionadas en la web.

Los proveedores pueden actuar como encargados del tratamiento, responsables independientes o corresponsables según la operación y las condiciones del servicio. Sus políticas explican los tratamientos que realizan para sus propias finalidades. Los enlaces externos a Google Maps y redes sociales conducen a servicios con sus propias condiciones de privacidad.

Los comentarios destinados a publicación son accesibles para las personas que visiten la entrada correspondiente. También podrán comunicarse los datos necesarios a autoridades u organismos cuando exista una obligación legal.

5. Transferencias internacionales

El uso de servicios internacionales puede implicar tratamiento o acceso a datos desde fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos y, en el caso de determinadas operaciones del grupo Brevo, India. El servicio de mapas utiliza una red internacional de servidores.

La normativa prevé mecanismos de protección para esas operaciones, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea con las medidas adicionales que correspondan. Brevo, Google, Microsoft y Cloudflare describen estos mecanismos en la documentación enlazada a continuación. La cobertura de cada mecanismo depende de la entidad receptora, del servicio y de su ámbito de aplicación; no equivale a que todas las empresas de un grupo estén amparadas por una misma garantía.

Puedes consultar información sobre esos mecanismos en las condiciones de Brevo, los marcos de transferencia de Google, el acuerdo de tratamiento de Cloudflare, la Declaración de privacidad de Microsoft y la información de privacidad de los demás servicios enlazados en esta política. Para solicitar información sobre las garantías correspondientes o cómo obtener copia, escribe a info@aquasport.cc.

6. Plazos de conservación

• Consultas sin contratación: durante su gestión y hasta seis meses desde su cierre, salvo una necesidad concreta y justificada de conservación.
• Candidaturas: durante la selección. Si no hay contratación, cesará su uso activo al terminar el proceso. Con autorización separada para futuras vacantes, se conservarán como máximo doce meses desde su recepción o actualización, salvo retirada anterior.
• Comentarios: mientras permanezca publicada la entrada y sigan siendo pertinentes, con revisión al menos anual y atención de las solicitudes de supresión que procedan.
• Promociones: hasta la baja o retirada del consentimiento, con revisión anual de la necesidad de conservar los contactos.
• Medición individual de emails: un máximo de doce meses desde cada evento, sin perjuicio de la retirada del consentimiento y de las obligaciones aplicables.
• Microsoft Clarity: según la documentación de conservación del servicio, los datos de reproducción de sesiones se conservan habitualmente durante treinta días; los mapas de calor, los datos de interacción y determinadas sesiones conservadas por el servicio pueden mantenerse hasta nueve meses. Estos plazos se refieren a los datos de análisis y no equivalen a la duración de cada cookie.
• Registros técnicos y de seguridad: durante el tiempo necesario para detectar, analizar y resolver incidencias de funcionamiento o seguridad y atender las responsabilidades relacionadas.
• Cookies y otros identificadores: según su finalidad y la duración de cada tecnología, de acuerdo con la información de la Política de cookies. La duración de una cookie y el plazo de conservación de los datos obtenidos mediante ella pueden ser distintos.

Cuando existan obligaciones legales o posibles responsabilidades, se conservará la información necesaria con el bloqueo y las limitaciones de uso exigibles hasta que finalicen los plazos correspondientes. Los datos mínimos necesarios para respetar una baja no se utilizarán como lista comercial activa.

7. Cookies, publicidad y medición de emails

La información sobre cookies y tecnologías similares se encuentra en la Política de cookies. Puedes modificar tus preferencias mediante el control de gestión del consentimiento disponible en la web.

Microsoft Clarity utiliza cookies e identificadores seudónimos para relacionar las interacciones y reconstruir la navegación. El consentimiento necesario para este análisis se gestiona mediante las preferencias de cookies de la web y puede retirarse desde ese mismo control.

El píxel de Meta y las herramientas de campañas pueden contribuir a perfiles de intereses y medición publicitaria a partir de la navegación o de la interacción con comunicaciones. Esto no equivale por sí mismo a una decisión automatizada con efectos jurídicos o de importancia similar.

Los emails comerciales enviados mediante Brevo pueden incorporar píxeles y enlaces de seguimiento que registran aperturas y clics. Puedes retirar tu autorización para ese seguimiento escribiendo a info@aquasport.cc, sin que ello deba obligarte a renunciar a recibir comunicaciones sin seguimiento individual.

El consentimiento para cookies de la web es independiente de las elecciones sobre promociones y seguimiento de emails. Seguir navegando o enviar una consulta no autoriza por sí mismo todas estas finalidades.

8. Derechos y retirada del consentimiento

Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y la oposición cuando procedan. También puedes ejercer los derechos relativos a decisiones exclusivamente automatizadas en los supuestos previstos legalmente.

Para ello, escribe a info@aquasport.cc o dirígete a nuestro domicilio, indicando qué solicitas y la información necesaria para localizar tus datos. No se exige copia del DNI de forma general; si existen dudas razonables sobre tu identidad, podrá solicitarse información adicional proporcionada.

Como regla general, recibirás respuesta en el plazo de un mes. Si la complejidad o el número de solicitudes justifican una ampliación legalmente prevista, se te informará dentro del plazo inicial.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Para dejar de recibir promociones, utiliza el mecanismo de baja de los emails o escribe a nuestro correo de contacto. La oposición a la publicidad incluye el tratamiento de perfiles relacionado con esa finalidad.

Si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Cambios en esta política

Esta información se actualizará cuando cambien los tratamientos, los servicios utilizados o las obligaciones aplicables. Las modificaciones relevantes se comunicarán cuando corresponda. Si una nueva finalidad requiere consentimiento, la actualización de esta política no lo sustituye.